En France, une personne sur cinq est aidante, mais seule la moitié d’entre elles se reconnaît dans ce rôle. Accompagnement d’un parent âgé, soutien à un enfant en situation de handicap ou aide apportée à un conjoint malade : cette réalité concerne de nombreux salariés. Face aux difficultés rencontrées au quotidien, mieux informer les travailleurs et renforcer leur accompagnement constitue un enjeu majeur pour les entreprises et les représentants du personnel.

Les proches aidants, des salariés souvent dans l’ombre

Être proche aidant consiste à accompagner régulièrement une personne de son entourage confrontée à la maladie, au handicap ou à une perte d’autonomie. Cette aide peut prendre différentes formes : assistance dans les gestes du quotidien, accompagnement aux rendez-vous médicaux, soutien administratif ou encore présence auprès d’un proche dépendant.

Si cet engagement est souvent naturel, il peut aussi représenter une charge importante. Fatigue, stress, manque de temps et difficultés à concilier les obligations professionnelles et personnelles peuvent fragiliser l’équilibre des salariés concernés.

Pourtant, beaucoup ne s’identifient pas spontanément comme aidants et ignorent les dispositifs auxquels ils peuvent prétendre. C’est pourquoi la reconnaissance de leur rôle constitue une première étape essentielle pour leur permettre de trouver des solutions adaptées à leur situation.

Congé de proche aidant et aides financières : quels droits ?

Plusieurs dispositifs existent pour permettre aux actifs de consacrer du temps à un proche tout en limitant les conséquences sur leur situation professionnelle et financière.

Parmi eux, le congé de proche aidant permet, sous certaines conditions, de suspendre temporairement son activité professionnelle afin d’accompagner une personne en situation de handicap ou de perte d’autonomie. Selon les modalités applicables, il peut également être pris de manière fractionnée ou transformé en activité à temps partiel, avec l’accord de l’employeur lorsque celui-ci est requis.

Ce congé peut être indemnisé par l’allocation journalière du proche aidant (AJPA), versée par la Caisse d’allocations familiales (CAF) ou la Mutualité sociale agricole (MSA), selon la situation du bénéficiaire. Depuis le 1er janvier 2025, l’indemnisation peut être accordée pour chaque personne aidée, dans la limite de 66 jours par personne et des plafonds prévus par la réglementation.

D’autres dispositifs peuvent également être mobilisés, notamment des aides financières, des solutions de répit pour permettre à l’aidant de souffler, ainsi que des formations et un accompagnement par des professionnels.

Les conditions d’accès variant selon la situation de chacun, il est important de se renseigner auprès des organismes compétents afin d’identifier les aides disponibles.

Quel rôle pour l’entreprise et le CSE ?

La conciliation entre vie professionnelle et rôle d’aidant ne repose pas uniquement sur les dispositifs publics. L’entreprise peut également contribuer à améliorer le quotidien des salariés concernés.

Une première action consiste à mieux faire connaître les droits existants, en diffusant des informations pratiques sur le congé de proche aidant, les aides financières et les structures d’accompagnement. Les ressources humaines peuvent également orienter les salariés vers les interlocuteurs adaptés et étudier, lorsque cela est possible, des aménagements de leur organisation du travail.

De leur côté, les élus du comité social et économique (CSE) peuvent participer à cette démarche en relayant les informations utiles, en sensibilisant les salariés et en identifiant leurs besoins. Ils peuvent notamment s’appuyer sur les actions de prévention et de qualité de vie et des conditions de travail (QVCT) pour favoriser un environnement professionnel plus attentif aux difficultés rencontrées par les aidants.

L’objectif est de permettre aux salariés concernés de parler de leur situation sans crainte de stigmatisation et de trouver des solutions compatibles avec leurs responsabilités personnelles et professionnelles.

Mieux accompagner les aidants pour prévenir l’épuisement

Le soutien aux proches aidants constitue un enjeu collectif. Au-delà des droits et des aides financières, l’accès à des solutions de répit, à des conseils et à un accompagnement adapté peut contribuer à prévenir l’épuisement et à préserver la santé des personnes concernées.

Dans le cadre de sa stratégie nationale « Agir pour les aidants 2023-2027 », le Gouvernement prévoit notamment de renforcer les solutions de répit, de faciliter l’accès à l’information et de mieux reconnaître le rôle des aidants dans la société et au sein des entreprises.

Pour les employeurs comme pour les représentants du personnel, mieux identifier les salariés aidants et les informer constitue donc un levier concret pour favoriser leur bien-être et leur maintien dans l’emploi.

À retenir : un salarié aidant n’a pas à gérer seul cette responsabilité. S’informer sur ses droits, solliciter les interlocuteurs compétents et bénéficier d’un environnement de travail compréhensif sont autant de moyens de mieux concilier accompagnement d’un proche et activité professionnelle.

Où trouver des informations ?

Le site officiel aidant.gouv.fr rassemble des informations sur les droits, les aides financières, les solutions de répit et les ressources disponibles selon la situation des aidants.

Source : Ministère du Travail et des Solidarités, campagne nationale de sensibilisation et stratégie de soutien aux aidants 2023-2027.