Définition
Dispositif d’écoute régulier (engagement, charge, reconnaissance). Guide les plans QVCT et la prévention RPS.
Cadre légal
Inscrit dans la prévention et le dialogue social ; respect RGPD.
Bonnes pratiques
Questionnaires courts, restitution transparente, plan d’action suivi.
Cas concret
Réallocation d’objectifs après signal d’alerte sur surcharge.