Définition
Le harcèlement moral correspond à des agissements répétés ayant pour objet ou effet une dégradation des conditions de travail, susceptible de porter atteinte aux droits et à la dignité du salarié, d’altérer sa santé ou de compromettre son avenir professionnel.
Cadre légal
Articles L1152-1 et suivants du Code du travail. Le harcèlement moral est interdit, quelle que soit la relation hiérarchique, et passible de sanctions disciplinaires et pénales.
Bonnes pratiques
Mettre en place une cellule d’écoute, désigner un référent harcèlement, former les managers et inclure la prévention dans le DUERP.
Cas concret
Le CSE identifie des comportements d’isolement d’un salarié et déclenche une procédure interne d’alerte et de médiation.