Définition
La qualité du management désigne la capacité de l’encadrement à motiver, accompagner et protéger les salariés dans leur travail. Elle influence directement la performance et le climat social.
Cadre légal
Articles L4121-1 et L2312-8 du Code du travail. L’employeur doit veiller à la prévention des risques liés à un management défaillant.
Bonnes pratiques
Former les managers à la communication, instaurer un feedback régulier et encourager la reconnaissance professionnelle.
Cas concret
Le CSE propose un audit managérial après plusieurs signalements de souffrance au travail dans un service.