Définition
Le soutien psychologique au travail consiste à offrir aux salariés un accompagnement en cas de détresse émotionnelle, de conflit ou d’événement traumatique lié à leur activité.
Cadre légal
Articles L4121-1 et L1152-1 du Code du travail. L’employeur doit protéger la santé mentale des salariés et prévenir la souffrance psychologique.
Bonnes pratiques
Mettre en place une cellule d’écoute confidentielle, former les managers et informer le CSE des dispositifs d’aide disponibles.
Cas concret
Le CSE négocie la création d’une ligne d’écoute externe après une vague de restructuration interne.