• Un Français sur trois a déjà utilisé l’intelligence artificielle pour organiser ses vacances
• 46 % attendent de l’IA qu’elle leur fasse surtout gagner du temps
• 17 % trouvent l’idée d’un séjour entièrement planifié par une IA excitante

Chatbots, assistants vocaux, moteurs de recherche boostés à l’IA… ces technologies font désormais partie du quotidien, et s’invitent de plus en plus dans l’organisation des voyages.

Selon une étude récente menée par KAYAK, le principal moteur de recherche de voyages au monde, en partenariat avec Ipsos, un tiers des voyageurs français a déjà utilisé l’intelligence artificielle pour planifier un séjour. Si la tendance reste émergente, elle reflète un intérêt croissant pour les outils qui simplifient et optimisent la préparation des vacances.

L’IA, nouveau compagnon de voyage

Si la majorité des voyageurs français n’a pas encore sauté le pas, la dynamique est lancée. Aujourd’hui, 11 % déclarent utiliser régulièrement l’IA pour organiser leurs voyages, et 25 % l’ont déjà fait occasionnellement. En d’autres termes, un Français sur trois a déjà expérimenté l’intelligence artificielle — et ce n’est qu’un début.

Selon les prédictions du rapport WTF de KAYAK, les agents de voyage dopés à l’IA devraient devenir la norme d’ici 2030. L’IA permettra aux voyageurs de tout gérer : itinéraires, réservations, alertes en temps réel, recommandations personnalisées… L’ère du voyage sur-mesure et sans tracas est à portée de main.

Ce que les Français attendent de l’IA : moins de casse-tête, plus d’inspiration

Les attentes des Français vis-à-vis de l’IA sont avant tout pratiques : ils veulent gagner du temps dans la préparation de leurs vacances. Ainsi, 73% de français estiment que l’IA pourrait les aider à organiser leurs vacances et 46 % des répondants souhaitent simplifier leurs recherches et la planification de leurs séjours. C’est là qu’intervient KAYAK.ai, une plateforme expérimentale qui réinvente la manière de chercher et planifier un voyage. Alimentée par OpenAI et les technologies propres à KAYAK, qui agrègent en temps réel les données de plus de 400 partenaires, cette interface permet d’organiser un voyage via une simple conversation naturelle. Les enseignements tirés de cette version bêta permettront d’enrichir l’expérience KAYAK principale avec de nouvelles fonctionnalités.

Mais l’intérêt ne se limite pas à la planification. Beaucoup espèrent que l’IA pourra aussi enrichir leur expérience de voyage. Quatre Français sur dix — soit 40 % — aimeraient que l’IA leur propose des idées et expériences originales, auxquelles ils n’auraient pas pensé eux-mêmes.

Enfin, dans un contexte économique incertain, 37 % des Français comptent sur ces technologies pour faire des économies et éviter les mauvaises surprises. Pour répondre à ce besoin, KAYAK a lancé l’an dernier KAYAK PriceCheck : un outil intelligent intégré à l’application qui permet de comparer instantanément les prix des vols à partir d’une simple capture d’écran, pour être sûr de réserver au meilleur tarif.

Au-delà du phénomène de mode, l’IA offre une réelle valeur ajoutée en rationalisant la planification des voyages et en permettant des voyages plus personnalisés et mieux préparés.

KAYAK exploite l’IA pour simplifier la planification des vacances, dès maintenant

Chez KAYAK, l’intelligence artificielle n’est plus un concept futuriste – elle est déjà là, aidant les voyageurs à gagner du temps et de l’argent et à découvrir des idées nouvelles et personnalisées, le tout sans stress.

« L’intelligence artificielle fait déjà partie de la vie quotidienne – et elle est déjà en train de remodeler notre façon de voyager » , explique Matthias Keller, Chief Product Officer chez KAYAK.

« Avec KAYAK.ai, nous offrons aux voyageurs un moyen plus intelligent et plus intuitif de rechercher, de réserver et de gérer des voyages – en fournissant les informations tarifaires les plus récentes et les plus complètes de plus de 400 fournisseurs dans un format chat-first auquel les voyageurs peuvent faire confiance. »

Source : Communiqué de presse – Kayak