Le mal-être au travail n’est plus une crise passagère : c’est une lame de fond qui redessine le monde professionnel.
En France, le mal-être au travail continue de s’ancrer durablement : 81 % des salariés ressentent une fatigue mentale liée aux exigences professionnelles, 59 % se disent stressés, et seuls 36 % estiment bénéficier de ressources favorisant leur bien-être en entreprise, selon une étude OpinionWay publiée en 2025 (source).
Dans le même temps, 37 % des actifs sont devenus des “démissionnaires silencieux”, d’après une enquête IFOP pour Les Makers — présents physiquement, mais mentalement déconnectés de leur travail.
Ces chiffres traduisent une fracture grandissante entre l’entreprise et ceux qui la font vivre.
Dans un contexte où les tensions s’installent, où les signaux faibles précèdent souvent les crises ouvertes, les directions RH cherchent à comprendre plutôt qu’à supposer, à écouter avant d’agir.
C’est précisément l’objectif du Baromètre social conçu par Pros-Consulte, entreprise bretonne pionnière de la prévention des risques psychosociaux et de la qualité de vie au travail depuis 2009.
Fruit de plus de quinze années d’expertise terrain, ce nouvel outil d’analyse sociale permet aux organisations d’évaluer le climat interne, d’identifier les leviers d’amélioration et de transformer les données humaines en décisions éclairées.
Avec le Baromètre social, Pros-Consulte franchit une étape supplémentaire dans sa mission : préserver la santé mentale au travail et replacer l’humain au cœur de la performance collective.
Le Baromètre social répond à une problématique partagée par de nombreuses organisations : la difficulté à percevoir objectivement le ressenti des équipes et les évolutions du climat social.
Conçu par des psychologues du travail et des experts RH, il repose sur une enquête interne structurée menée auprès de l’ensemble du personnel – ou de certains services ciblés – à travers un questionnaire confidentiel élaboré sur mesure.
Les réponses recueillies permettent de dresser une cartographie précise du climat interne, d’évaluer les niveaux d’engagement, de repérer les points de satisfaction et les fragilités, et d’identifier les leviers d’amélioration.
Les thématiques abordées sont construites avec l’entreprise : reconnaissance, coopération, communication, qualité managériale, santé au travail, perspectives d’évolution…
Chaque campagne donne lieu à une analyse approfondie et à des préconisations d’actions concrètes.
Pour Pros-Consulte, un baromètre n’a de sens que s’il débouche sur des actions. C’est pourquoi l’approche adoptée est à la fois scientifique, rigoureuse et opérationnelle, en trois étapes successives :
En amont, les équipes de Pros-Consulte cadrent le projet avec les décideurs, identifient les thématiques à investiguer et élaborent un questionnaire adapté.
Cette phase inclut une communication interne soignée, essentielle pour favoriser l’adhésion et garantir la sincérité des réponses.
Le questionnaire est diffusé à l’ensemble des salariés (ou sur des périmètres ciblés), dans un cadre strictement confidentiel.
Les données sont collectées et traitées dans un environnement numérique sécurisé, garantissant l’anonymat total des participants.
Les résultats sont ensuite analysés et présentés lors d’une restitution claire et argumentée.
Pros-Consulte formule des préconisations concrètes et hiérarchisées, permettant à l’entreprise d’engager des actions correctives réalistes et mesurables.
Cette méthode favorise une amélioration continue : répétée à intervalles réguliers (chaque année ou tous les deux ans), elle permet de suivre les évolutions du climat social, d’identifier les effets des actions engagées et de maintenir un dialogue social vivant.
Loin des baromètres standardisés, l’approche de Pros-Consulte se distingue par sa dimension humaine et analytique.
Chaque réponse recueillie est mise en perspective pour éclairer la réalité vécue par les équipes, mais aussi pour mettre en évidence les leviers de progression managériale.
Les bénéfices pour les organisations sont multiples :
Comme le résume Stéphanie Jagorel, directrice de Pros-Consulte : « Préserver l’humain, c’est aussi protéger son entreprise. »
Basée à Lorient (Morbihan), Pros-Consulte accompagne depuis 2009 les organisations publiques et privées dans la prévention des risques psychosociaux et la promotion de la qualité de vie au travail.
Enregistrée auprès de la DREETS Bretagne comme Intervenant en Prévention des Risques Professionnels (IPRP), l’entreprise s’appuie sur une solide expertise de terrain et un réseau national de plus de 500 psychologues diplômés, dont 150 dédiés à la ligne d’écoute Pros-Consulte.
Son action s’articule autour de quatre offres complémentaires :
Début 2026, Pros-Consulte enrichira encore son expertise en intégrant une compétence en assistance sociale, pour renforcer l’accompagnement global des salariés.
L’entreprise revendique une approche humaine, engagée et collaborative, fidèle à ses valeurs fondatrices.
Les interventions de Pros-Consulte reposent sur les trois niveaux de prévention reconnus en santé au travail :
Le Baromètre social s’inscrit pleinement dans cette démarche de prévention primaire, en permettant aux organisations de détecter les signaux faibles avant qu’ils ne se transforment en problématiques durables.
L’identité de Pros-Consulte se fonde sur trois piliers : l’expertise, l’humain et l’innovation.
Forte de plus de quinze ans d’expérience, l’entreprise conjugue proximité régionale et rayonnement national, en accompagnant aussi bien des TPE et PME que de grandes structures publiques ou privées.
Chaque mission repose sur la conviction que la force d’une organisation réside dans ses équipes, et que l’intelligence collective constitue le socle d’un projet durable.
« Le travail individuel permet de faire avancer notre entreprise, mais ce sont l’esprit d’équipe et l’intelligence collective qui la construisent », rappelle la direction.
Cette philosophie se traduit par une exigence constante de qualité : une sélection rigoureuse des intervenants, une excellence opérationnelle reconnue, et une capacité d’innovation continue pour adapter les outils aux évolutions du travail.
L’histoire de Pros-Consulte débute en 2009, lorsque Jean-Pierre Camard et France Hétier créent, depuis le grenier familial, la première plateforme d’écoute psychologique pour particuliers : jeconsulteunpsy.com.
En 2010, la mise en œuvre des lois Darcos sur la prévention du stress au travail conduit à la création de la plateforme Pros-Consulte, dédiée aux salariés.
Cinq ans plus tard, plus d’un million de collaborateurs ont déjà été accompagnés.
Entre 2016 et 2019, l’entreprise se structure : développement des activités d’audit, de formation et d’intervention sur site. Pros-Consulte passe de 5 salariés à une vingtaine, et réalise 3 millions d’euros de chiffre d’affaires auprès de plus de 300 entreprises clientes.
La crise sanitaire de 2020 accélère encore sa croissance : le nombre d’appels mensuels triple, les formations à distance se multiplient, et l’effectif atteint 30 salariés.
En 2022, Pros-Consulte rejoint le pôle santé QVCT du Groupe Menway, et complète ainsi l’expertise des autres métiers du groupe : conseil RH, recrutement, travail temporaire et management de transition, afin de renforcer son positionnement et son maillage territorial.
Basée à Lorient, Pros-Consulte revendique son ancrage régional et son approche de proximité.
Entreprise à taille humaine, elle conjugue réactivité, qualité et engagement. Ses 15 années d’expérience, ses 500 entreprises clientes et ses millions de salariés accompagnés témoignent d’une expertise solide et reconnue, dans le privé comme dans le public.
À travers le lancement du Baromètre social, elle franchit une nouvelle étape : rendre visible l’invisible, en donnant aux entreprises les moyens d’agir durablement sur leur climat social.
Source : Communiqué de presse – Pros-Consulte
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