BPO IS, filiale de La Poste spécialisée dans la prestation de services, mobilise chaque jour plus de 1 200 salariés sur l’ensemble du territoire. Pour le CSE (Comité Social et Economique), assurer la gestion des avantages sociaux était un défi de taille : outils vieillissants, tâches chronophages, attentes croissantes des collaborateurs.
Passer à la vitesse supérieure, grâce à l’expertise Upcoop, a apporté aux élus CSE et aux salariés de nombreux bénéfices. Témoignage vidéo d’Eddy Brose, Secrétaire du CSE de BPO IS.
À son arrivée, Eddy Brose, Secrétaire du CSE, découvre une organisation où la gestion des avantages repose sur des outils peu ergonomiques et des processus complexes. « On passait un temps fou à gérer les commandes, à répondre aux demandes, tout était lent et source de frustration », confie-t-il.
Face à ces enjeux, le CSE de BPO IS opte pour la solution Upcoop, avec un site web dédié au CSE, pensé sur mesure et intégrant :
Cette solution, conçue pour être intuitive et complète, permet de centraliser toutes les démarches et d’automatiser la gestion des avantages. « Pour le CSE, c’est beaucoup plus simple : il suffit de renseigner les informations des salariés, et tout est crédité automatiquement à la date choisie. Un vrai gain de temps ! », souligne Eddy.
Pour les salariés, répartis sur plusieurs sites, la digitalisation simplifie les usages et offre une liberté nouvelle dans l’utilisation de leurs avantages qui représentent un véritable coup de pouce au pouvoir d’achat.
Pour le CSE, digitaliser la gestion des œuvres sociales permet de gagner en simplicité et en efficacité sans perdre en rigueur comptable, pour au final pouvoir se concentrer sur l’essentiel, à savoir l’accompagnement des salariés :
Au-delà de l’expertise technique, Eddy insiste sur la qualité de la relation avec les équipes Upcoop : « Dès que j’ai une question, j’ai une réponse immédiate. On sent un vrai accompagnement, une volonté de faire avancer les choses ensemble. C’est un partenariat humain avant tout »
En résumé, avec Upcoop, BPO IS a franchi un cap dans la gestion de son CSE : Plus de simplicité, plus d’efficacité, et surtout, plus de satisfaction pour les collaborateurs. Une transformation digitale réussie, portée par une solution pensée pour les besoins des CSE… et par une équipe à l’écoute.
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